2019' DA MÜHLE'DE NELER OLDU?
2019 yılının sonlarına yaklaşırken, bu yılda neler yaşadık, neler oldu siz değerli okuyucularımızla paylaşmak istedik.
1- EN ÇOK SATIN ALINANLAR
2019 yılında en çok satılan ürün, yaygın bilinen adıyla R 89 tıraş makinesi oldu! En çok satılan aksesuar ise (jiletten sonra) bıçak koruyucu oldu. Tıraş fırçası kategorisinde en çok tercih edilen ürün nom serisinden Gustav 81 BL kodlu ürün olurken, ardından 25 mm düğüm çapına sahip, artık devamı gelmeyecek olan sentetik tıraş fırçası tercih edildi. Tıraş seti kategorisinde en çok erik ağacından yapılmış klasik tıraş seti satın alındı. Tıraş setlerinde, önceki seneler en çok Gillette Mach3 bıçaklı setler tercih ediliyordu. 2019 yılında klasik tıraş setlerindeki bu yükseliş, geleneksel tıraşa yönelik ilginin giderek arttığını gösteriyor! Kozmetik kategorisinde, sabunda en çok sandal ağacı kokusu tercih edilirken, losyonda ve balsamda yabani iğde kokusu başı çekmiş görünüyor 😄
2- YILIN ŞANSLI SİPARİŞ SAHİPLERİ
Her gün, birbirinden değerli yepyeni müşterilerle tanışıyoruz. Sizlerden aldığımız her türlü olumlu olumsuz geri bildirim, kendimizi daha da geliştirmemiz adına bizim için çok önemli.
Sizlerle var olan, kocaman bir aile olarak bu yılın şanslı sipariş sahiplerini belirledik.
Öncelikle 2016 yılında sitemizi kurduğumuzda aldığımız ilk siparişin sahibi Osman S. bey, 2019 yılının ilk sipariş sahibi Burak Alp D. bey ve 2019 yılının #2020 şanslı sipariş numarası ile Evgin Ö. bey, sizlere küçük bir sürprizimiz olacak! 😊
2019 yılının 31 Aralık günü ise, "siparişimin bugün elimde olması gerekiyor, lütfen yardımcı olun" diyecek son dakikacı müşterimizle tanışmak için sabırsızlanıyoruz 😄
3- EN ÇOK SORULAN SORU
2019 yılında, canlı destek ve iletişim kanallarımızda yaptığımız taramalar sonucu en çok duyduğumuz soru şu oldu: Geleneksel tıraşa yeni başlayacağım, ne önerirsiniz?
Bunun yanında en çok aldığımız ikinci soru ise: %10 indirim kodum gelmedi, yardımcı olur musunuz? oldu. ( Anlaşılan o ki, "hoşgeldin indirim kodunun" iletimi konusunda daha çok çalışmamız gerekiyor 😄 )
4- EN ÇOK ARANAN
İnternet sitemizin arama bölümüne en çok yazılan kelime 2019 yılında ROCCA oldu! Bu aramanın Rocca tıraş makinelerinin uzun süredir stokta bulunanamaması ile de ilgisi var elbette. Neyse ki, Rocca makinelerimiz artık stoklarda! 😄
5- EN ÇOK KONUŞULAN
Yine canlı destek konuşmalarımız ve tüm iletişim kanallarımızı taradığımızda en çok konuşulan ürünün R89 tıraş makinesi olduğunu gördük. Ancak konuşma içeriği pek tahmin ettiğiniz gibi değil 😄
Genel olarak müşterilerimiz araştırmaları sonucunda R89 tıraş makinesinin, diğer kapalı taraklı makinelerden ayrı bir model olduğu yanılgısına kapılmış durumda. Yani Mühle tıraş makinesi dendiğinde R89 kendine özel bir model, diğer tüm makineler ise ayrı modeller olarak algılanıyor. Biz de R89 tıraş makinesinin, metal sapı ile bir model olduğunu, ancak kapalı taraklı yapının diğer Mühle makinelerindeki ile aynı olduğunu anlatmışız. En çok kurduğumuz cümle "kapalı taraklı makinelerin tamamının başlığı aynıdır, farklı sap tasarımlarıyla sunulur. R89 makine, klasik bir tasarıma sahip olduğundan sevilmektedir ancak diğer kapalı taraklı makinelerle verdiği tıraş aynıdır." oldu. 😊
6- EN ÇOK ZİYARET
2019 yılında şuana kadar toplam 979.277 tekil kullanıcı sitemizi ziyaret etti. Mühle Türkiye internet alışveriş sitesi, Türkiye'de yaklaşık 50 milyon internet sitesi içinde, 6206. sıraya yükseldi. En çok ziyareti mobil telefonlar üzerinden alırken, oyun konsolundan sitemizi ziyaret eden 56 kullanıcıyı tebrik ediyor, bu emeğin önünde şapka çıkarıyoruz 😄🎩
7- KENDİMİZİ KUTLUYORUZ
Mühle Sadakat Programı'nı açıkladığımızdan bu yana tam 4 ay geçti. Program detaylarını açıkladıktan sonra bu süreçte ürünlerimiz için toplam 1076 yorum yapıldı. Tüm ürünler için verilen puan 5 üzerinden ortalama 4,86 oldu! Müşterilerimiz ürünlerinin performansının yanında, paketleme, kutu içi hediyeler ve hızlı teslimat hakkında da olumlu yorumlar yaptı. Tüm müşterilerimize emek vererek yaptıkları olumlu ve olumsuz yorumlar için kalpten teşekkür ediyoruz.
Ancak burada 1076 yorumun karşılığı olarak toplamda 5.380 TL değerinde puan verdiğimiz için kendimizi ayrıca tebrik ediyoruz. Bir müşterimizin başka bir platformda yazdığını gördüğümüz cümlesini hiç unutmayacağız: Mühle bedava TL dağıtıyor. 😄
Sosyal çevresinde bizi sevdiklerine tavsiye eden, sosyal medyada bizden beğenisiyle, yorumuyla, paylaşımıyla desteğini esirgemeyen, karşılaştığımız aksiliklerde ya da engellerde bizi anlayışıyla rahatlatan, gerektiğinde sunduğu alternatif çözümlerle bizlere yeni yollar açan tüm müşterilerimize: Bizim için değerlisiniz, sizi seviyoruz.
Mutlu, huzurlu, bereketli ve sağlıklı bir yeni yıl dileriz.
