Türkiye içi kargo ücretleri
Kargo baremi, indirimler uygulandıktan sonraki ürün toplamına göre hesaplanır. Kargo bedeli bu toplama dahil değildir.
- HepsiJet: 3.000 TL altındaki siparişlerde 129,99 TL; tam 3.000 TL ve üzerindeki siparişlerde ücretsiz.
- Yurtiçi Kargo: sipariş tutarından bağımsız olarak 179,99 TL. Genel 3.000 TL ücretsiz kargo baremi Yurtiçi Kargo için geçerli değildir.
Varsa hesabınıza tanımlanmış özel kampanya veya sadakat kargo avantajı, kendi koşulları ve ödeme öncesinde gösterilen tutar üzerinden uygulanır. Diğer taşıyıcılarla gönderim talebi, taşıyıcının uygunluğuna ve ücretin sipariş öncesinde ayrıca kabul edilmesine bağlıdır; sipariş 3.000 TL ve üzerinde olsa da bu özel gönderim kendiliğinden ücretsiz olmaz. Sonradan onayınız olmadan ek kargo ücreti alınmaz.
Stoklu ürünlerin hazırlanması ve teslimatı
Türkiye içi stoklu ürünlerde, hafta sonları ve resmî tatiller hariç hafta içi saat 15:00'e kadar ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Daha sonra gelen siparişler ilk takip eden iş gününde hazırlanır. Havale/EFT ile ödemede tutarın bu saate kadar hesabımıza ulaşmış olması gerekir.
Kargoya teslimden sonra Türkiye içindeki olağan teslimat süresi 1–2 iş günüdür. Bu süre, adrese ve taşıyıcının dağıtım koşullarına bağlı bir tahmindir; siparişe özel olarak bildirilen teslim taahhüdü saklıdır. Ön sipariş veya kişiselleştirme gerektiren ürünler aynı gün kargo kapsamına girmez.
Yoğun dönemler ve teslim taahhüdü
Muhteşem Cuma ve diğer kampanya dönemlerinde hazırlık ve taşıma yoğunluğu yaşanabilir. Farklı bir hazırlık/teslim süresi uygulanacaksa bu bilgi siparişten önce açıkça gösterilir. Sonradan yapılan genel bir duyuru mevcut siparişin taahhüt edilen süresini kendiliğinden uzatmaz.
Türkiye'deki tüketici satışlarında, kişisel istek veya ihtiyaçlara göre hazırlanan mallara ilişkin yasal istisna dışında, teslim yükümlülüğü siparişin ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde yerine getirilir. Daha kısa bir süre taahhüt edilmişse bu süre esas alınır; 30 gün satıcıya otomatik ek süre vermez. Gecikme hâlinde tüketicinin fesih, bedel iadesi ve diğer kanuni hakları korunur.
Ön sipariş ve kişiselleştirilmiş ürünler
Standart katalog ürünlerinin sipariş üzerine getirilmesinde bildirilen süre 3–4 haftadır; Türkiye'deki tüketici satışlarında yukarıdaki 30 günlük üst sınır korunur. Standart bir ürünün ön siparişle getirilmesi tek başına kişiye özel üretim sayılmaz ve cayma hakkını kaldırmaz.
Müşterinin isteğiyle kişiselleştirilen MEISSEN modellerinde (REDMEISSENFINI, REDMEISSENSRINI, 433EDMEISSENINI ve 493EDMEISSENINI) sipariş öncesinde bildirilen süre 5–7 haftadır. Kişiselleştirme kapsamı ve süre, sipariş verilmeden önce açıklanır. Cayma istisnası yalnız gerçekten kişisel isteğe göre hazırlanan ürünlere uygulanır; ayıplı mal hakları devam eder.
Azerbaycan ve KKTC — DHL Express
Gönderim DHL Express ile yapılır. Adresinizi ödeme adımına girdiğinizde uygulanacak kargo ücreti siparişin tamamlanmasından önce gösterilir; Türkiye içi kargo ücretleri ve 3.000 TL baremi bu gönderimlere uygulanmaz.
Stoklu siparişler hafta sonu ve resmî tatiller hariç bir sonraki iş gününde DHL'e teslim edilir. DHL'in olağan taşıma tahmini 2–3 iş günüdür; bu, kesin varış günü garantisi değildir. Ön siparişlerde önce ürünün bildirilen temin/kişiselleştirme süresi uygulanır. Gümrük işlemleri ve yerel dağıtım süreyi etkileyebilir; bu açıklama zorunlu tüketici haklarını veya satıcının kanuni sorumluluklarını kaldırmaz.
Varış ülkesinin talep ettiği ithalat vergileri ve gümrük masrafları müşteriye aittir; bunlar Türkiye içi kargo tarifesinin bir parçası değildir. Gümrük tutarı varış ülkesinin kurallarına göre belirlenir. İade masrafları ve ayıplı/yanlış ürünler için İade ve Para İadesi Politikası incelenmelidir.
Teslimat sorumluluğu ve iletişim
Siparişin ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla size veya belirlediğiniz kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasara ilişkin kanuni sorumluluğumuz devam eder. Teslimatta hasar fark ederseniz fotoğraf veya taşıyıcı tutanağı temin etmeniz incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması tek başına kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Bu politika gelecekteki siparişler için güncellenebilir. Mevcut siparişlerde sipariş anındaki koşullar ve emredici mevzuat esas alınır.
BON İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Konutkent 3021 Cadde No:2, Çankaya / Ankara
bilgi@muehle-shaving.com.tr · +90 312 939 85 40
KEP: bonexim@hs09.kep.tr