Kategoriyle keşfedin
İhtiyacınıza uygun ürün grubunu açın ve filtrelerle seçenekleri daraltın.
İLK SİPARİŞİNİZDEN TESLİMATA
MÜHLE’den Nasıl Sipariş Verilir?
Ürün seçimi, MH Puan kullanımı, ödeme ve kargo takibi: ilk alışverişinizi güvenle tamamlamak için ihtiyacınız olan tüm adımlar burada.
- 01Güvenli ödemeKart veya Havale/EFT seçenekleri
- 02Hızlı gönderimUygun siparişlerde aynı gün kargoya teslim
- 03MÜHLE desteğiSipariş öncesi ve sonrası yardım
ADIM 2
Size uygun ürünü bulun.
Menüden tıraş makineleri, fırçalar, setler, bakım ve aksesuar kategorilerine geçebilir; arama simgesiyle ürün adı veya stok kodu arayabilirsiniz.
Ürün detayını inceleyin
Uyumluluk, materyal, ölçü ve stok bilgilerini ürün sayfasından kontrol edin.
Karşılaştırın
Tıraş alışkanlığınıza uygun sap, başlık ve bakım ürünlerini birlikte değerlendirin.
ADIM 3
Sepetinizi kontrol edin.
Ürün sayfasındaki Sepete Ekle düğmesini kullanın. Sepette ilerlemeden önce ürün, varyant, adet ve fiyat bilgilerini kontrol edin.
- Doğru ürün ve varsa doğru varyant seçili mi?
- Adet bilgisi ihtiyacınıza uygun mu?
- İndirim kodu veya MH Puan uygulandı mı?
- Teslimat için stok durumu uygun mu?
Adedi + / − kontrolleriyle değiştirebilir, istemediğiniz ürünü sepetten kaldırabilirsiniz.
MH PUAN
Alışveriş yaptıkça kazanın.
Club %5, Select %6, Heritage %8 ve Meister %10 oranında MH Puan kazandırır. Örneğin Club seviyesindeki 2.000 TL’lik uygun alışveriş 100 MH Puan kazandırır.
Club%5Select%6Heritage%8Meister%10
Sadakat programını ayrıntılı inceleyin
MH Puan nasıl kullanılır?
- Hesabınıza giriş yapın.
- Sepette MH Puan / Ödül seç alanını açın.
- Sepet Tutarının %20’sine Kadar MH Puan Kullan seçeneğini belirleyin.
- Uygula düğmesine basın. İndirim ödeme adımında görünür.
TESLİMAT BİLGİLERİ
Adresi eksiksiz girin.
Alışverişi Tamamla düğmesiyle ödeme adımına geçin. Ad soyad, telefon, il, ilçe, mahalle, açık adres ve posta kodu bilgilerini dikkatle kontrol edin. Fatura adresiniz farklıysa ayrıca belirtin.
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse adres değişikliği için mümkün olan en kısa sürede bilgi@muehle-shaving.com.tr adresine yazın veya +90 312 939 85 40 numarasını arayın. Kargoya teslim edilen siparişlerde değişiklik garanti edilemez.
ÖDEME
Ödeme yönteminizi seçin.
Kredi kartı, banka kartı veya Havale/EFT ile güvenle ödeme yapabilirsiniz. Kart ve taksit seçenekleri bankaya göre değişebilir; güncel ayrıntıları ödeme sayfasında görebilirsiniz.
Kart ile ödeme
Kart bilgilerinizi güvenli ödeme adımında girin ve banka doğrulamasını tamamlayın.
Havale / EFT
Siparişiniz, ödemeniz hesaba ulaşıp eşleştirildiğinde onaylanır.
MH Puan indirimi
Sepette uyguladığınız puan indirimi ödeme adımındaki sipariş özetinde görünür.
SİPARİŞİ BİTİRİN
Özeti kontrol edin ve onaylayın.
Ürünleri, adresi, teslimat ve ödeme bilgilerini son kez kontrol edin. Ödeme başarıyla tamamlandığında siparişiniz alınır. Havale/EFT siparişleri, ödemenin hesaba geçmesinden sonra işleme alınır.
ADIM 7 · SİPARİŞ SONRASI
Siparişinizin her aşamasını takip edin.
Durum değişiklikleri e-posta ile bildirilir. Hesabınızdaki Siparişlerim alanından sipariş özetinize ve kargo bilgilerine ulaşabilirsiniz.
- 1Sipariş alındıÖzetiniz oluşturuldu.
- 2Ödeme onaylandıSipariş hazırlığa geçti.
- 3HazırlanıyorÜrünleriniz paketleniyor.
- 4Kargoya verildiTakip bağlantısı paylaşıldı.
- 5Teslim edildiSiparişiniz size ulaştı.
Hafta içi 15.00’e kadar ödemesi onaylanan stoklu siparişler normal koşullarda aynı gün kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmî tatiller ve yoğunluk süreleri etkileyebilir.
TESLİMDEN SONRA
Alışverişiniz hesabınızda yaşamaya devam eder.
MH Puanınızı görün
Uygun siparişten kazandığınız standart puanlar 18 ay boyunca geçerlidir.
Ürünü değerlendirin
Deneyiminizi paylaşın; uygun ve onaylanan ürün yorumundan 50 MH Puan kazanın.
Destek alın
Değişim, iade veya ürün kullanımıyla ilgili sorularınızda MÜHLE ekibine ulaşın.
İptal ve iade durumunda
İade edilen ürünlerden kazanılan MH Puan geri alınır. Siparişte puan kullandıysanız indirim, iade edilen ürünün payına göre yeniden hesaplanır.
GERÇEK BİR ÖRNEK
Ayşe’nin ilk MÜHLE siparişi
Ayşe ücretsiz hesabını oluşturdu ve Club seviyesinden başladı. 2.000 TL’lik sepetinde henüz MH Puanı olmadığı için siparişi normal ödeme yöntemiyle tamamladı. Uygun sipariş tamamlandığında %5 oranında 100 MH Puan kazandı; bu puanı bir sonraki alışverişinde kullanabilecek.
İlk sepet2.000 TLKazanılan100 MH PuanSonraki alışverişKullanıma hazır
SIK SORULANLAR
Sipariş verirken merak edilenler.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Ancak sipariş takibi, favoriler ve MH Puan kazanımı için ücretsiz hesap oluşturmanızı öneririz.
İlk alışveriş indirimi nasıl alınır?
E-posta bültenine kaydolduğunuzda kampanya koşullarına uygun %10 indirim kodu alabilirsiniz. Kodun süresini ve kapsamını mesajda kontrol edin.
İndirim kodu ile MH Puan birlikte kullanılabilir mi?
Birlikte kullanım kampanya koşullarına bağlıdır. Ödeme öncesinde sipariş özetinden uygulanan indirimleri kontrol edin.
MH Puanım yoksa sipariş verebilir miyim?
Elbette. Siparişi normal şekilde tamamlar, bu alışverişten kazandığınız puanları sonraki siparişinizde kullanırsınız.
Sepetin ne kadarını MH Puan ile ödeyebilirim?
Mevcut bakiyeniz yeterliyse sepet tutarının en fazla %20’sini MH Puan ile ödeyebilirsiniz.
Adresimi sonradan değiştirebilir miyim?
Sipariş kargoya verilmeden önce bizimle hemen iletişime geçin. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde değişiklik garanti edilemez.
Siparişimin durumunu nereden görürüm?
Hesabınızdaki Siparişlerim alanından ve size gönderilen e-postalardaki takip bağlantısından izleyebilirsiniz.
Havale/EFT siparişi ne zaman onaylanır?
Ödeme hesaba ulaştığında ve siparişinizle eşleştirildiğinde onaylanır.
İade yaptığımda MH Puan ne olur?
Kazanılan veya kullanılan puanlar, iade edilen ürünün siparişteki payına göre yeniden hesaplanır.
YARDIMA MI İHTİYACINIZ VAR?
Birlikte çözelim.
Sipariş öncesinde veya sonrasında MÜHLE Türkiye ekibine ulaşabilirsiniz.