Kapsam ve işletmeci
BON İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Satıcı/MÜHLE Türkiye”)
Konutkent 3021 Cadde No:2, Çankaya / Ankara
E-posta: bilgi@muehle-shaving.com.tr
Telefon: +90 312 939 85 40 · KEP: bonexim@hs09.kep.tr
MERSİS: 0179064529400018 · Vergi dairesi: Doğanbey · Vergi no: 1790645294 · Ticaret sicil no: 393166
Bu metin site ve müşteri hesabının kullanım koşullarını açıklar. Bir satış işlemi ayrıca siparişe ilişkin ön bilgilendirme ve mesafeli satış koşullarına tabidir. Siteyi yalnız ziyaret etmeniz bütün sözleşmeleri kabul ettiğiniz, kişisel veri işlenmesine açık rıza verdiğiniz veya pazarlama izni verdiğiniz anlamına gelmez.
Hesap ve güvenli kullanım
Hesap ve sipariş işlemlerinde doğru ve güncel bilgiler kullanılmalıdır. Başkasının hesabını, iletişim bilgilerini veya puanlarını yetkisiz kullanmayın. Şifre, doğrulama kodu ve giriş bağlantılarını koruyun; yetkisiz işlem şüphesini bize bildirin. Tarafların kendi kusurlarından ve kanunen üstlendikleri güvenlik yükümlülüklerinden doğan sorumlulukları devam eder.
Satın alma işlemi için kanunen gerekli fiil ehliyeti veya geçerli temsil yetkisi bulunmalıdır. Yanlış bilgi, dolandırıcılık şüphesi veya güvenlik riski varsa işlemle orantılı doğrulama istenebilir; bu süreç keyfî iptal veya belirsiz süreli bedel tutma yetkisi vermez.
Hukuka aykırı kullanım ve hesap kısıtlaması
Sisteme zarar verme, yetkisiz erişim, başkasının kimliğiyle işlem, sahte referans/yorum veya kampanyayı aldatıcı çoklu hesaplarla kullanma yasaktır. Somut ihlal veya güvenlik riski hâlinde gerekli ve ölçülü erişim sınırlaması uygulanabilir. Kanunen bildirimin yasak olduğu veya güvenliğin gerektirdiği hâller dışında gerekçe ve itiraz kanalı açıklanır. Hesap kısıtlaması, ödenmiş siparişler, kazanılmış haklar ve yasal iade taleplerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Kampanyalar ve MH Puan
MÜHLE Puan Programı ve İlk Alışverişte %10 İndirim sayfaları, ilgili avantajların kapsamını açıklar. Katılım, kazanım, kullanım limiti, geçerlilik, uygun ürünler ve birleştirme koşulları katılımdan önce belirli ve erişilebilir olmalıdır. Bir siparişte indirim kodu ile MH Puanın birlikte kullanılmasına ilişkin sınırlama kampanya koşullarında açıklanır.
MÜHLE Türkiye; maliyet, tedarik, güvenlik, mevzuat veya programın sürdürülebilirliği gibi haklı nedenlerle gelecekteki kampanyaların oranlarını, kapsamını, kargo avantajlarını ve puan kazanım/kullanım koşullarını değiştirebilir veya kampanyayı sona erdirebilir. Değişiklikler açıkça duyurulur; mevcut sözleşmeler, geçerli taahhütler ve kazanılmış haklar geçmişe etkili biçimde keyfî olarak azaltılmaz. Katılımcı aleyhine önemli değişiklikler yürürlükten makul süre önce bildirilir; emredici hükümler ve gerektiğinde onay alma yükümlülüğü saklıdır.
İade edilen veya iptal edilen alışverişten kaynaklanan puanların düzeltilmesi, önceden açıklanmış koşullar ve gerçek işlem üzerinden yapılır. Sahtecilikle veya teknik hatayla oluşan haksız avantaj somut gerekçeyle düzeltilebilir; şirket kayıtları tek başına kesin ve itiraz edilemez delil sayılmaz.
Stok, fiyat ve teknik hatalar
Ürün ve fiyat bilgilerini doğru tutmak için özen gösteririz. Fiyat, kampanya veya stok eşleştirmesinde maddi hata tespit edilirse durumu gecikmeden açıklayıp somut olaya uygulanacak mevzuata göre çözüm sunarız. Her hata kendiliğinden ve gerekçesiz sipariş iptal hakkı vermez. Yalnız Türk Borçlar Kanunu'ndaki esaslı yanılma koşulları gerçekleşirse ve dürüstlük kuralları izin verirse ilgili kanuni haklara başvurulabilir; satıcının kusurundan doğan sorumluluk saklıdır. Müşterinin onayı olmadan farklı ürün gönderilmez veya ek bedel tahsil edilmez.
Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifa imkânsızlığı değildir. Gerçek ifa imkânsızlığı hâlinde, durumun öğrenilmesinden itibaren üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgi verilir; tahsil edilmiş bedeller, teslimat giderleri dahil, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Tedarik güçlüğü nedeniyle tüketicinin haklarından peşinen vazgeçtiği kabul edilmez.
İletişim tercihleri ve kişisel veriler
Üyelik veya alışveriş, pazarlama onayı vermeye bağlı değildir. Ticari elektronik ileti onayı ayrı ve seçilen kanal için alınır. Yalnız e-posta bültenine katılım, SMS veya arama onayı oluşturmaz. İşleme gerekli sipariş, ödeme ve teslimat bildirimleri, reklam içermediği ölçüde pazarlama iletilerinden ayrıdır.
Kişisel veri işlemleri KVKK Aydınlatma Metni, çerezler Çerez Politikası kapsamında açıklanır. Bu sözleşme, yurt dışına veri aktarımı için tek başına bir izin veya hukuki aktarım mekanizması değildir.
Fikri haklar, içerik ve sorumluluk
İçerik ve markalar ilgili hak sahiplerine aittir. Kanunen izin verilen kullanımlar saklıdır; izne tabi içeriklerin izinsiz ticari kullanımı yasaktır. Genel tıraş/bakım içerikleri tıbbi teşhis veya tedavi tavsiyesi değildir. Ürünün kullanım ve bakım talimatları dikkate alınmalıdır. Teknik kesinti veya üçüncü taraf hizmeti, kanunen sınırlandırılamayan sorumluluğu kaldırmaz.
Sona erme, değişiklik ve başvuru
Üyeliğinizi sona erdirme talebinizi destek adresimize iletebilirsiniz. Kanuni saklama yükümlülükleri ile mevcut sipariş, iade ve hak talepleri ayrıca devam eder. Sözleşme değişiklikleri geçmişe etkili uygulanmaz; sitenin kullanılmaya devam edilmesi her değişikliğe otomatik onay sayılmaz. Deliller ve bildirimlerin hukuki değeri ilgili mevzuata göre belirlenir; sıradan e-posta adresi kendiliğinden resmî elektronik tebligat adresi sayılmaz.
Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru tarihindeki görev ve parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketicinin yerleşim yerinde veya işlemin yapıldığı yerde başvuru hakkı ve kanunen gerekli dava şartı arabuluculuk korunur. Yurt dışına yönelik işlemlerde uygulanması zorunlu hukuk ve yetki kuralları saklıdır.